繁体
住宿條款
住宿條款與細則
第1章 總則
第1條（目的）
本約款旨在規範「羽生的伯母家」（以下稱「本設施」）所提供之住宿及文化體驗服務之使用條件，並明確界定本設施與旅客（以下稱「旅客」）之間的權利與義務關係。
第2條（定義）
本約款中所使用之用語定義如下：
1. 「服務」
指住宿（一晚）及住宿費用中所包含之日本料理、抹茶、書道等體驗。
2. 「選擇性服務」
指旅客可依需求加購之付費服務，包括飯糰＆玉子燒體驗及和服體驗。
3. 「旅客」
指申請服務或選擇性服務之人。
4. 「本設施」
指「羽生的伯母家」。
第3條（適用範圍）
本設施與旅客之間所締結之住宿及體驗服務契約，依本約款之規定辦理；本約款未規定之事項，依相關法令或一般慣行辦理。
第4條（特別約定）
如本設施於不違反法令或慣行之範圍內同意特別約定者，該特別約定優先於本約款適用。
————————————————————
第2章 預約及契約之成立
————————————————————
第5條（預約申請）
欲申請服務者，應於本設施指定之預約表單中填寫下列事項：
1. 代表人姓名（英文拼音）
2. 國籍
3. 使用語言
4. 聯絡方式（電話或電子郵件）
5. 旅客人數（限13歲以上）
6. 入住及退房日期（僅限一晚）
7. 是否需要清真（Halal）對應
8. 所選料理體驗內容
9. 本設施認為必要之其他事項
第6條（一日僅限一組・僅限一晚）
本設施每日僅接待一組旅客，且住宿僅限一晚，不接受連續住宿。
第7條（契約成立時間）
1. 當本設施接受前條之申請，且旅客完成事前付款並經本設施確認入帳時，契約即成立。
2. 未完成事前付款者，預約不成立。
第8條（旅客資料登錄）
1. 旅客於入住時須提供下列資料：
（1）姓名
（2）年齡
（3）性別
（4）住址
（5）職業
（6）國籍
（7）護照號碼（限無日本住址者）
（8）入境日期（限無日本住址者）
（9）本設施認為必要之其他事項
2. 無日本住址之外國旅客須出示護照，本設施將留存影本。
第9條（設施使用時間）
1. 旅客可於入住至退房期間使用本設施。
2. 門禁時間為22:00，22:00後不得入館、外出或再入館。
3. 廚房及客廳等共用空間可使用至22:30。
4. 浴室及洗衣設備可使用至23:00。
5. 非上述時間之使用，除非經本設施特別許可，否則不得進行。
第10條（拒絕締結契約）
如有下列情形，本設施得拒絕締結契約：
1. 預約內容違反本約款者
2. 同日已有其他旅客預約成立者
3. 旅客可能從事違法或違反公序良俗之行為者
4. 旅客明顯罹患傳染病者
5. 旅客對本設施提出暴力要求或不當負擔要求，或曾有類似行為者
6. 因天災、設備故障等不可抗力致無法提供服務者
7. 旅客泥醉並可能造成困擾者
8. 旅客為暴力團或反社會勢力相關人士者
9. 未成年人單獨申請者
————————————————————
第3章 取消與變更
————————————————————
第12條（取消費用）
1. 旅客取消預約時，適用下列取消費：
・入住日前15日以前：免費
・入住日前14日至8日：50%
・入住日前7日至當日：100%
2. 取消費自事前付款中扣除，如需退款，相關手續費由旅客負擔。
第13條（無通知未入住）
旅客未事先通知且未於預約日入住者，視為無通知取消，收取100%費用。
若旅客於日本料理體驗開始時間（17:00）前未聯繫者，亦同。
第14條（遲到導致無法參加體驗）
旅客因遲到而無法參加料理體驗、抹茶體驗、書道體驗之全部或部分者，恕不退款。
第15條（不可抗力之取消）
1. 因重大自然災害、疫情等不可抗力致無法入住者，免收取消費。
2. 因大眾交通工具延誤或停駛致無法抵達者，提出證明後免收取消費。
第16條（選擇性服務之變更與取消）
選擇性服務（飯糰＆玉子燒體驗、和服體驗）為現場申請及付款，故不收取消費。
惟因準備或營運狀況，可能無法提供。
————————————————————
第4章 入住與退房
————————————————————
第17條（入住）
1. 入住手續於13:00於羽生站西口會合後，由本設施接送至館內辦理。
2. 若旅客自行開車或希望於其他地點會合，可事前協商調整。
3. 若旅客大幅遲於13:00抵達，當日體驗可能無法參加。
第18條（退房）
1. 退房時間為10:30。
2. 因飯糰＆玉子燒體驗等選擇性服務，退房時間可能前後調整。
————————————————————
第5章 費用支付
————————————————————
第19條（住宿及體驗費用之支付）
住宿費（含體驗）於線上預約時以信用卡以美元（USD）支付。
第20條（選擇性服務之支付）
1. 選擇性服務於現場支付。
2. 可使用現金、信用卡或QR Code支付。
3. 現場支付以當日匯率將美元價格換算為日圓收費。
第21條（外幣處理）
現場不接受外幣支付。
第22條（退款手續費）
如需退款，相關手續費由旅客負擔。
————————————————————
第6章 使用規則
————————————————————
第23條（遵守規則）
旅客須遵守本設施所定之使用規則。
第24條（禁止事項）
下列行為禁止：
1. 館內及敷地內吸菸
2. 攜帶危險物品（火源、燃油、有害物質等）
3. 對本設施或鄰近住戶造成困擾之行為
4. 不當使用設備或備品
5. 本設施認定之其他不適當行為
第25條（契約解除）
如有下列情形，本設施得中止服務並解除契約：
1. 旅客從事違法或違反公序良俗之行為
2. 旅客明顯罹患傳染病
3. 旅客提出暴力要求或不當負擔要求
4. 旅客泥醉並可能造成困擾
5. 旅客為反社會勢力成員或相關人士
6. 旅客違反禁止事項
————————————————————
第7章 責任範圍
————————————————————
第26條（本設施之責任）
1. 本設施於提供服務時，將以一般應注意之義務進行管理。
2. 本設施得視需要投保相關保險。
3. 因本設施可歸責之事由致旅客受損者，僅賠償通常可預見之範圍。
第27條（旅客之責任）
旅客因故意或過失致本設施受損者，應負賠償責任。
第28條（免責事項）
1. 料理體驗、抹茶體驗、書道體驗等過程中之事故或受傷，除本設施故意或重大過失外，本設施不負責任。
2. 旅客於館內（玄關、樓梯、浴室、庭院、停車場等）因自身疏忽造成跌倒、燙傷等，本設施不負責任。
3. 因旅客健康狀況、過敏、身體不適等所生損害，本設施不負責任。
4. 因天災、疫情、停電、設備故障等不可抗力致無法提供服務者，本設施不負責任。
5. 因旅客遲到、準備不足、交通問題等無法參加體驗者，本設施不負責任。
————————————————————
第8章 行李與貴重物品
————————————————————
第29條（不提供事前寄放）
本設施不接受行李或貴重物品之事前寄放。
第30條（遺失物處理）
1. 遺失物自發現日起保管30日。
2. 貴重物品將送交最近之警察機關。
3. 如能確認所有人，本設施將聯繫並依其指示處理。
第31條（貴重物品之自行管理）
貴重物品由旅客自行管理；除本設施故意或重大過失外，本設施不負遺失或被竊之責任。
————————————————————
第9章 停車場
————————————————————
第32條（停車空間）
本設施僅提供一個停車位，須事前申請。
第33條（車輛管理之免責）
停放期間之車輛管理由旅客自行負責；本設施不負車輛遭竊、損壞或事故之責任。
————————————————————
第10章 網路使用
————————————————————
第34條（Wi-Fi之自行負責）
旅客使用本設施提供之網路時，須自行負責。
第35條（禁止之網路使用）
禁止利用網路從事非法行為、妨礙行為或造成過度流量負擔之行為。
————————————————————
第11章 約款之變更
————————————————————
第36條（變更）
本設施得視需要於無事前通知之情況下變更本約款。
第37條（公開方式）
變更後之約款自刊載於本設施網站時起生效。
————————————————————
第12章 準據語言、準據法及管轄法院
————————————————————
第38條（準據語言）
本約款以日文、英文、韓文、中文及印尼文製作。
若各語言版本之間出現矛盾或不一致之處，以日文版本為準。
第39條（準據法）
本約款之解釋及適用以日本法為準據法。
第40條（管轄法院）
凡因本約款所生之爭議，悉以本設施所在地所屬之日本法院為專屬合意管轄法院。
