本文件說明「Hanyu-no-obasanchi」（以下稱「本設施」）在提供「包含住宿的綜合服務」（以下稱「本服務」）時，如何處理個人資訊。 申請使用本服務者稱為「使用者」。

1. 關於個人資訊的取得
本設施僅在提供本服務所需的範圍內，依據已向使用者明示或公開的使用目的取得個人資訊。
為提供本服務所需的個人資訊包括： 姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、職業， 外國籍使用者則需提供國籍、護照號碼及護照影本， 以及與服務相關的需求事項等。 ※依日本法規要求，需拍攝護照影本。

2. 關於個人資訊的使用
本設施將個人資訊用於以下目的：
提供住宿、各類體驗及其他相關服務
就預約內容與使用者聯繫
其他為本設施營運所必需的用途

3. 關於個人資訊及肖像相關資訊的提供
本設施僅在以下情況下，於必要範圍內將使用者的個人資訊或肖像相關資訊委託或提供予第三方：
使用者委託本設施代為預約觀光設施等情況
與使用者所使用之旅行社進行必要業務聯繫時
發生急病或受傷等緊急狀況，且難以取得使用者本人同意時
依法律要求提供資訊時
關於照片／影片之拍攝，以及於本設施網站或社群媒體上刊登之情況， 已取得使用者之同意者 ※同意內容將於入住前的 Check-in 表單中確認。

4. 關於個人資訊的管理
本設施將採取必要措施，以防止個人資訊外洩、遺失、遭竄改等情形，並妥善管理相關資訊。

5. 關於個人資訊的查閱、更正及停止使用
若使用者提出查閱、更正、補充、刪除、停止使用或消除其個人資訊之要求，本設施將在確認本人身分後，於合理期間內（通常 30 日內）予以處理。

6. 法令遵循與政策檢討
本設施將遵守日本適用之個人資訊相關法令及規範，並視需要檢討與改善本政策內容。