Indonesia
Kebijakan Pembatalan
Setelah reservasi selesai, biaya pembatalan akan berlaku. Jika tamu tidak menghubungi kami dan tidak tiba sebelum pukul 17:00, waktu mulai yang dijadwalkan untuk pelajaran memasak Jepang, reservasi layanan komprehensif termasuk akomodasi dapat dianggap dibatalkan oleh pemesan. Selain itu, untuk pelajaran, ceramah, atau lokakarya yang tidak dihadiri karena keterlambatan tiba pada hari yang sama, tidak ada pengembalian dana yang diberikan.
Referensi 1. Jadwal Waktu.
※ “Layanan komprehensif termasuk akomodasi” mencakup akomodasi satu malam, pelajaran memasak Jepang, lokakarya matcha, lokakarya kaligrafi, dan layanan Plus lainnya seperti pelajaran onigiri, penyewaan kimono, dan ceramah sake Jepang.
※ “Fasilitas” mengacu pada “Hanyu.no.obasanchi”
※ “Tamu” mencakup semua individu yang tercantum dalam formulir reservasi untuk “layanan komprehensif termasuk akomodasi.”
1. Tentang Biaya Pembatalan
Fasilitas kami akan mengumpulkan informasi pribadi hanya dalam batas yang diperlukan untuk menyediakan layanan, sesuai dengan tujuan penggunaan yang telah diumumkan atau dijelaskan kepada pelanggan.
* Hingga 15 hari sebelum tanggal reservasi: Gratis
* 14 hingga 8 hari sebelum: 50%
* 7 hari hingga hari penggunaan (termasuk tidak hadir): 100%
2. Tentang Kebijakan Pengembalian Dana
* Jumlah pengembalian dana akan dikurangi biaya pembatalan yang berlaku serta biaya pemrosesan pembayaran dan pengembalian dana.
* Bahkan jika tidak ada biaya pembatalan yang berlaku, jumlah pengembalian dana tetap akan dikurangi biaya pemrosesan pembayaran dan pengembalian dana.
Penanganan Force Majeure
Dalam kasus force majeure seperti bencana alam besar atau pandemi yang menjadi berita internasional, biaya pembatalan akan dikecualikan sebagai pengecualian. Selain itu, jika tamu dapat mengajukan dokumen yang membuktikan ketidakmampuan bepergian karena alasan di luar kendali mereka, seperti kegagalan atau keterlambatan transportasi umum (kereta, pesawat, dll.), biaya pembatalan juga akan dikecualikan.
